На главную
· Главная · Все отзывы · Добавить отзыв · Фото отелей · Наши опросы · Каталог ссылок · Обратная связь
Навигация
Отзывы по странам
Таиланд
Тунис
Украина
О туроператорах
Teztour
Turtess
Pegas
PanUkraine
Anex
Karja
Artex-94
Натали Вояж
Лик
Кандагар
Рондо
Другие операторы
Введите слово для поиска :
Страниц : 1 2 3 » #
«Тур-Ретур» и их нехороший сервис
Даже не знаю, с чего начать. Ябедничать и жаловаться не красиво, а угрожать - тем более. Лучше просто напишу как это было. Отдыхали в Черногории, супер, все отлично. Я не из капризных и не из вредных, не из тех, кто цепляется к непоменянным полотенцам. Так вот... Рейс «Черногория-Украина» - это катастрофа и крах имиджа компании «Тур-ретур» и доброго имени (если таковые были, мало ли, может у них все рейсы такие).
04 Сентябрь 2007 Прочитать полностью
Комментариев: 8
Натали Турс
НЕ ХОДИТЕ В БАНЮ С НАТАЛИ!

Скажу честно. О Турции писать не собиралась. Во-первых, что нового можно сказать о стране, где хоть раз побывал практически каждый выезжающий на отдых за рубеж? Во-вторых, и сама была на турецком берегу уже три раза, так что впечатления априори не могли быть столь же остры, как, например, прошлогодняя поездка в Китай. Но жизнь, как говорится, меняет планы.
И опус мой будет касаться не того, что так приятно вспоминать долгими зимними вечерами: тихую гладь морской воды в лучах утреннего рассвета, «шведский стол», который накрывается без собственных ежедневных бдений у плиты, и голос муллы, что слышен повсюду и на короткое время заставляет притихнуть многоголосый мужской хор на улицах: «Девушка, але-але!».
Главным мотивом моего «выступления» станет вопрос «доколе»? До каких пор мы, русские туристы, вкладывающие немалые средства в экономику чужой страны и процветание российской фирмы, будем глупыми котятами, которых можно со спокойной совестью топить, причем за наши же собственные деньги? До тех пор, пока будем молчать «в тряпочку», я полагаю.
«Не могу молчать!» - вслед за классиком воскликнули мы после посещения турецкой бани в Мармарисе. Случилось это 10 сентября, после двух бессонных ночей, проведенных в аэропортах любимой Родины.
- Ничего, доберемся до места, первым делом сходим в хамам! – утешала я своих уставших друзей, которые ехали в Турцию впервые в жизни. А мой предыдущий опыт говорил о том, что турецкие банные услуги прекрасно подходят как раз для того, чтобы отогреться, отмякнуть душой и телом, порелаксировать и подготовиться к южному загару.
Масляный массаж, полученный мной когда-то в Кемере, в самом деле, одно из приятнейших воспоминаний. Теперь я не могу понять саму себя: как опытная туристка, многократно убеждавшаяся, что у туроператоров отелей нет смысла покупать путевки на экскурсии, так глупо «купилась» на яркие россказни представительниц «Натали-Тур»? Впрочем, глагол я напрасно сейчас взяла в кавычки. Стоимость предвкушаемой релаксации равнялась не такой уж и маленькой сумме - 30 долларов с одного жаждущего массажа тела. В нашей дружественной компании таких тел было сразу три. А истоки ответа на мой вопрос находятся в уважении к фирме, позиционирующей себя на туристическом рынке уже 16 год.
Через «Натали-Тур» я когда-то ездила в Испанию, и, помнится, осталась очень довольной. Было это, правда, в самом начале бурной деятельности этой компании. Видимо, годы работы в России портят кого угодно. После нашего неудачного опыта похода в турецкий хамам, свой авторитет «Натали-Тур», по крайней мере, работающей в Мармарисе, лично у меня подорвала окончательно и бесповоротно.
10 Октябрь 2007 Прочитать полностью
Комментариев: 4
Транстур
Я хочу сообщить всем интересующимся туризмом про свой отдых, организованный одесской компанией Транстур. Впечатления свежие - только приехали из Словакии, где встречали Новый Год.
Словакию выбрали по соображениям - снег, горы, новая для нас страна. Транстур выбрали по соображениям - организованный переезд из Одессы на место и обратно, сопровождение представителя Транстура в течении всей поездки.
Действительно был сопровождающий - Екатерина из Транстура. Более нерасторопной и странной барышни я в своей жизни не свстречала. Все что только можно было задержать, перепутать, недосказать - все это сделала Екатерина. Например, эта дама умудрилась расселить в отеле Гринфилд, Велкий Славков, в домиках с 2мя спальнями - 7 человек, троим пришлось жить в проходной гостинной. Или про выезд на экскурсию в 9.00 туристам сообщали во время завтрака, который кстати был с 8.00 до 10.00. И ак далее.
Кстати, на два мобильных телефона этой Екатерины, которые она сообщила всем туристам в начале поездки, ни один турист дозвониться не смог. Словакия, экскурсии и горы нам очень понравились. Тупоператор и особенно сопровождающая нас Екатерина - испортили всю поездку.
Совет: покупайте в Словакию индивидуальные туры и не пользуйтесь услугами Транстур.
11 Январь 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 21
Туроператор Сан-Свит
Огромное СПАСИБО тур. оператору Сан-Свит в лице Елены и Марина за организацию моей волшебной поездки в отель Grand Rotana Resort (Египет, Шарм Эль Шейх) с 27.01.08 по 3.02.08.
Лена и Марин для меня сделали очень много, как для человека, которому по жизни не светят «горячие путевки»  Я работаю с 9:00 до 18:00, ездить за путевками в рабочее время не могу, уйти в отпуск когда захочется – тоже не получается. Часто эти горячие путевки бывают в самые неудобные даты и за несколько дней до вылета, в то время как есть план работы, написанное заранее заявление на отпуск… Не теряя надежды взять горячую путевку в Grand Rotana, я дождалась момента, когда на 27.01 были проданы все авиабилеты у компаний Тезтур и Туртес, причем проданы за несколько часов! Я в панике обзванивала тур. агентства, и все мне предлагали путевку на другие дни, когда мне неудобно. Такого выбора туров, как мне предложила Елена из Сан-Свит, мне больше не предложил никто. Действительно, было приятно, что кому-то интересно организовать мне хороший отдых, а не просто сухо сказать – есть тур или нет.
В Сан-Свите вас готовы ждать даже в нерабочее время, за что отдельное большое спасибо менеджеру Марину. В результате мне удалось за неделю до вылета купить нужный мне отель в нужные дни за очень даже приятную цену. И это не первый мой отдых с агентством Сан-Свит. Первый раз мы ездили с Сан-Свитом в экскурсионный тур по Румынии. Менеджером и сопровождающим группы был Марин. И поездка и ее организация очень понравились.
Мы везде успевали и увидели даже больше  достопримечательностей Румынии, чем было описано в программе.
Я с удовольствием буду рекомендовать это агенство своим друзьям и знакомым: 01033, г.Киев ул. Н.Гринченка, 4, буква Б, Бизнесс центр "Горизонт парк" тел.:+38(044) 587 8858 тел.:+38(044) 223 9515
тел.:+38(044) 459 0296 многоканальный тел./факс:+38(044) 459 0297 многоканальный email: info@sunsvit.com.ua www.sunsvit.com
09 Февраль 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 0
ICS Group
Когда же нас всетаки оградят от нерадивых тур. операторов? В моем случае бронировала и оплатила 5* отель в Дубаях, по прилету туда принимающая сторона сообщила, что отель по согласованию с тур. оператором был изменен на 4* (без моего участия и согласия!!!), и такая в группе я была не одна и опять же от этого же тур. оператора.
Многочисленные звонки в Москву и разбирательство ни к чему не привели просто перекладывали вину друг на друга. В итоге ужасный отель AL Khalige Palace, полное игнорирование со стороны гида, нам даже о трансфере в аэропорт не сообщили, пришлось ехать на такси. Куча потраченных нервов, и ни извинения, ни компенсации от туроператора!!!
Господа, примите во внимание мой плачевный опыт ни в коем случае не путешествуйте от Ай-Си-Эс тревел.
Elena
20 Март 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 0
One2GO гады !
Если вы хотите сэкономить 30 дол и испортить отпуск - вам поможет оператор по Турции и Египту One2GO!!! Их лишали лицензии, но за ними наверняка кто-то стоит в нашей корумпированой стране, если они до сих пор продолжают кидать людей с отдыхом! Хочу обратиться в первую очередь к туристическим агентствам: НЕ ПРОДАВАЙТЕ ТУРИСТАМ ТУРЫ One2GO!!!! Они же из 20 туров - 15 кидают!!! Если турадминистрация их не может прикрыть, давайте собственными силами их УНИЧТОЖИМ!!!!! Только за апрель месяц с отдыхом кинули две мои знакомые семьи - в забронированном отеле для них не оказалось номеров, после чего их возили между гостиницами где бы их могли принять на ночлег.
Просто так мы им этого не оставим, поэтому в скором читайте о судебных разбирательствах с ними :-). Юристы как раз сейчас готовят иск!
03 Май 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 1
Тур-ретур (Львов)
Мой отзыв касается туроператора "Тур-Ретур". Только вернулись из так называемой поездки "Симфония Дуная" по Австрии-Словакии (28.04-04.05.2008). Впечатления просто хуже некуда. Организация даже не нулевая, а минусовая. Все недостатки даже не перечислить.
Шлейф неприятностей начался за день-два до отъезда, когда выяснилось, что не всем туристам открыли визу с 28 апреля (кое-кому с 29-го, а второму водителю нашего автобуса вообще с 30-го). Хотя агентство и сваливало всю вину на посольство Словакии, но я не просто уверена, я это знаю на все 100%, что это ошибка работников агентства. Это они должны были позаботиться о том, чтоб такой неразберихи не возникло, а если и произошло всё по вине посольства, то решить эту проблему на месте, это не есть чем-то невозможным.
Мне не раз приходилось открывать себе визу самостоятельно и в отличие от тур агентства, у которого за такое время работы уже должен был сложиться определённый и отлаженный механизм, мне доводилось делать это впервые. Поверьте, достаточно легко устроить, чтоб вам открыли визу с определённой даты, просто надо было более ответственно отнестись к своим обязанностям. Вот поэтому мы выехали не в 15:00, а в 21:00 28 апреля (чтоб пересекать границу уже после 24:00).
Дальше больше. Ехали мы в Вену около 19 часов (из них лишь 2 часа на границе) и это нам ещё повезло. Второй автобус (группа была большая, поэтому ехало 2 автобуса) до Вены в тот день не доехал. Он раза 3-4 ломался по пути. А наш автобус чаще стоял, чем ехал. Водитель делал длительные остановки, не объясняя причины. Просто останавливался и уходил, а апогеем была остановка в Словакии около 5 утра возле какого-то кладбища (почему бы на кемпинг не заехать, не понятно), когда водитель просто лёг на бочок и мирно засопел. На наши вопросы о причине такой странной остановки никто не обращал внимания. В Вене, когда стали решать сколько часов нам выделить на свободное время, водитель пан Микола Пшеничняк сказал всем замолчать и заявил, что мы (туристы, которые платим ему зарплату) ДОЛЖНЫ (!!!) под него подстраиваться. Великолепное отношение к туристам, не находите? Гостиница Hotel PLUS * (в Братиславе), в которую нас поселили, была ещё ничего (стоимость поездки всё-таки была невысока), но вот завтрак!
Я не знаю, как и кто так договаривался за гостиницу с завтраком, но шведский стол напоминал скорее остатки былой роскоши. На группу из 90 человек было 2 подноса тонко нарезанной колбаски, 1 поднос сыра, штук 30 располовиненных сосисок и штук 20-30 йогуртов. И всё! Люди надеялись, что сейчас поднесут ещё, но официанты ничего не собирались приносить и, более того, менеджер стоял и смотрел или никто ничего не выносит, а выносить было просто нечего!!! Завтрак начался в 9:00, а уже в 9:05 столы были пусты! Те, кто пришёл на 5 минут позже имели в своём распоряжении только булочку и чай! С экскурсиями вообще не задалось. Почему-то всегда и везде либо было "много людей, в очереди 2 часа стоять", либо "там сегодня закрыто".
В последний день вообще нас собирались только в аквапарк завезти на 2 часа и ехать домой, но тут уже просто у людей терпение лопнуло и все стали говорить, что будут требовать деньги назад за день, который у нас забрали. Тогда нас завезли в Спишский замок и… О чудо! Он оказался открытым и очереди за билетами там тоже не было. О человеке, которого "Тур-Ретур" отправил с нами в качестве сопровождающего, я вообще ничего говорить не стану, потому что если начну, то закончить уже вряд ли получится. Достаточно лишь сказать, что от агентства группу никто не сопровождал, этот человек вообще не имел никакого отношения к "Тур-Ретур". И вот скажите, как такое возможно, когда агентство берёт деньги за услуги и не предоставляет их в полном объёме? В общем, самый отвратительный сервис, с которым я когда-либо сталкивалась.
Удовольствия никакого, отдых был безнадёжно испорчен.
05 Май 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 4
ONE 2 GO
Летели отдыхать в Тунис с 26.04.08 по 03.05.08.
По приезду в аэропорт оказалось, что рейс в билетах (электронных) указан неверно - на час раньше. Затем рейс перенесли на 3 часа. А после этого и вовсе отменили. В группе было более 120 человек, причем люди ехали с разных уголков Украины - Одесса, Чернигов, Запорожье...
Оказалось, что некоторым из них даже не выдали документы, а пообещали привезти в аэропорт. Представители этой гребаной фирмы (Полонез Тревел) приехали достаточно быстро, но это было два мычащих тела, которые только нервно бегали курить и постоянно звонили. Ответить на наши вопросы они не могли. Телефон директора не давали, а на все наши требования явиться сюда она не реагировала. Люди требовали свои документы, но им 3!!!!!! часа говорили, что машина в пути. Уроды!!!!!!
Дальше больше. Оказалось, что несколько человек из группы покупали путевки непосредственно у Полонез. Так вот им накануне перезвонили и сказали, что рейс отложен, и они не должны ехать с утра, а ждать звонка. А вот те, кто, всю ночь не спал, ехал из другого города, торчали в аэропорту в неведении. Среди нас оказался парень, который имел контакты 1+1. Игорек, спасибо!!!!! Когда приехали корреспонденты, мычащие тела начали судорожно раздавать документы. Т.е. все это время людям нагло лгали. В камеру мукалы сказали, что рейс отложен по технической причине.
Отдельно хочется рассказать про поведение сотрудников аэропорта Борисполь. Если вы думаете, что находясь в СВОЕЙ стране вы сможете получить помощь и защиту - вы глубоко ошибаетесь. Бардак во всей стране - во всех инстанциях. Никто не уполномочен давать информацию, а тем более ее подтверждать. Рейсы появляются на табло по щучьему велению, а не по строгому расписанию. И это серьезно!!!! Если рейс есть на табло - совсем не обязательно, что он физически существует.
Клуша в информ-бюро нам заявила, что "нечего было экономить, тогда бы и не случилось такого". Но только люди были далеко не бедные - каждый заплатил не менее 700 у.е. за 7 дней. Правда и здесь нашлись, видимо, не настоящие хохлы, у которых "моя хата с краю". Огромное спасибо и девочке-сменщице в информ-бюро и начальнику смены 27.04.08, который нам помогал.
И еще раз про нашу замечательную страну. Не хочу искать теперь причин, но аргументов по поводу невылета было много. Среди них и такие: минтранс искусственно перекрывает кислород более дешевым иностранным перевозчикам, разрешение на вылет было составлено на РУССКОМ!!!! языке и передано в Тунис, у тетечки, которая должна была переслать разрешение, просто сломался факс, и она не знала, куда его засунуть. Короче, вы меня понимаете. Но вернемся к нашим баранам, точнее баралюдям, которые мычали нам в ответ на все вопросы. Если бы не телевидение, не гнев 120 человек, который в некоторые моменты мог перерости в избиение младенцев, нам бы не предоставили номера в местной гостинице, не притащили бы воду.
Можно рассказывать долго. Но вывод один - они скоты, но обращались по-скотски с нами, поднимая людей звонками в 4 утра, а затем в аэропорту объясняя, что снова задержка рейса. Директор объявилась только на 2 сутки. Мило улыбаясь, говорила, что это не вина Полонез, а страны УКРАИНА. Правда согласилась после длительных дебатов поставить печать на ваучере и надпись, что рейс не состоялся.
Улетели мы только лишь потому, что у многих это был единственный вариант отпуска, а директорше не хотелось всем платить компенсацию. Но и это еще не все. Отдых оказался отличным, но только тогда, когда его не организовывала one 2 go.
Видимо у них особая программа набора специалистов - чем тупее-тем лучше. Ольга - представитель в нашей гостинице - это просто тело, обкурившееся гашиша и находящееся постоянно в нирване: тупая улыбка, пожелания хорошо отдохнуть и нихрена не понимание, что от нее хотят.
На экскурсию в столицу Туниса нам дали "гида", я бы сказал "гада", который только и смог сказать, что "идыте фотографироваться в адибу Саид, патаму чта эта очинь пристижная район", и что "Тунис за 4 года посетила 6,5 туриста!!!" В ответ на наши гневные жалобы наркоОльга ответила, что в первый раз его увидела, и это не она виновата, а компания, хотя деньги мы платили лично ей, и она - наш сопровождающий в стране. КОРОЧЕ - если не хотите испортить отдых, нервы, а главное - впечатление о стране - никогда и низачно не ведитесь на one 2 go и Полонез Тревел
07 Май 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 0
Novita Travel + турагенство Бабель Тур (Киев)
Турагенство посоветовали хорошие знакомые. (Уже не первый раз убеждаюсь, что по знакомству получается дороже, чем обычно :) ). Оплатил путевку на одного на период с 03.05.08 по 10.05.08. При вылете, обратного билета у турфирмы на руках не оказалось, и они пообещали, что обратный билет сделает сторона оператора в Турции, Анталии.
Встретили, отвезли, все нормально. Как известно, гид от оператора должен появится на след. день в отеле. Гид не пришел. Пришлось звонить в агенство. В агенстве толком ничего не ответили. Гид появился только через день и сказала, что они забыли :) (Т.е. я потерял еще один день, т.к. хотел поехать на разные экскурсии. Пришлось поработать уже с гидами от других операторов, которые согласились помочь).
Обратный билет, как мне сказали, у нашего директора и волноваться нечего. 8-ого числа звонят из агенства и сообщают, что рейс отменен и улететь получится только 9-ого, а деньги за неотбытое время не вернут. Фактически вместо 7-ми дней я провел 5 суток. ночью с 3-ого на 4-ое прилетел, ночью с 8-ого на 9-ое освободил номер в отеле. P.S.:
Немного слов об отеле. Как всегда, перед поездкой про отель сильно хорошо рассказывают. На деле все не так. Бесплатной сауны и сейфа - небыло. Сейф пришлось покупать по 1$/сутки. Мне попался номер с видом на соседнее здание (т.к. я был один, это было не большой проблемой).
13 Май 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 2
ТУР - РЕТУР
Мене звати Андрій, я є аспірант Національного Університету «Львівська Політехніка». Я також проводив свої травневі вихідні в турі «Симфонія Дунаю» (Австрія-Словаччина) з 28/04/08 – 04/05/08, що організував «Тур-Ретур».
Прочитавши відгук невідомої авторки, який побудований і написаний не на фактах, а на одних емоціях, зауважу, що мені ця подорож сподобалась. Яка мені різниця, чи до Відня їхав один водій, два чи три, головне, що ми доїхали, дивилися відео, пили чай та каву, на зупинках пиво:) Ми побачили Відень, Спішський Град, прекрасні Татри, Братіславу та інші об’єкти, які дійсно заслуговують уваги. Це мені запам’ятається на все життя! А ще більше зауважу, що за поїздку до Відня, Братислави та інших міст Словаччини, за чотири дні проживання в готелі я заплатив вього не повних 200 євро!!! Таке можливе тільки завдяки фірмі «Тур-Ретур». Дякуючи «Тур-Ретуру» ціна була настільки доступною, що бажаючих набралось 100 чоловік.
Я цікавився в інших тур фірмах і ціни там були значно вищі!І тому за такі кошти вимагати «супер шведського сніданку» було б недоречно!
13 Май 2008 Прочитать полностью
Комментариев: 0
Страниц : 1 2 3 » #
Поиск по сайту
Введите слово для поиска:
Украинская баннерная сеть

Украинская Баннерная Сеть
Автор фото Козик Александр
Греция 18
Случайное фото
Фото 14
Популярные отзывы
25 Январь 2008 - Teztour
31 Август 2007 - Water Planet Holiday Village
09 Январь 2008 - La Perla Hurgada
13 Октябрь 2007 - Iberotel Club Makadi 4*
16 Декабрь 2011 - Алмарисс
Наша кнопка

код кнопки:
Партнеры

Формы для бетонных заборов

Отзывы туристов

Новости туризма

Туры выходного дня

Туристические новости
Счетчики
Погода
GISMETEO: Погода по г.Хургада GISMETEO: Погода по г.Мармарис
· Главная · Все отзывы · Добавить отзыв · Наши опросы · Фото отелей · Обратная связь
© 2017 www.otzyv.ua